Правила поведения торгового представителя при заключении сделки и пролонгировании отношений
- Вы является носителем имиджа Фирмы
- Вы несете ответственность за репутацию Фирмы
- Каждый контакт для Вас является презентационным актом Фирмы.
- Ваш стиль общения формирует первичное впечатление об отношении Фирмы клиентам.
- Помните: ваш голос – это голос Фирмы. Ваши интонации – интонации организации, которую вы представляете. Ваш взгляд – олицетворяет ее отношение к клиенту. Поведение – стремление показать ваши намерения о длительном сотрудничестве.
На что же обращают внимание потенциальные заказчики во время общения с торговым представителем?
