Почему не стоит усложнять систему

Можно сказать, что крупно повезло тем, кто пишет систему "под заказ", с заранее определенной функциональностью, требованиями к юзабилити и четко сформулированным техническим заданием. Ну, а если Вы создаете систему, которую собираетесь распространять на свободном рынке ПО, то в самую пору задуматься о том насколько функционально сложной должна быть создаваемая система, чтобы пользователь не запутался во всевозможных "фишках" и "примочках", насеянных друг на друга на далеко не дружелюбном интерфейсе программного обеспечения информационной системы.