Аналитика и Business Intelligence (BI) Современные условия ведения бизнеса, характеризующиеся возрастающей жесткой конкуренцией и нестабильностью экономических условий, предъявляют повышенные требования к оперативности и качеству принимаемых решений на всех уровнях управления предприятием или организацией. Поддержка принятия решений предполагает владение актуальной всеобъемлющей информацией о состоянии и тенденциях развития бизнеса методами и средствами Business Intelligence. При этом объем информации, которую необходимо учитывать для формирования оптимальных обоснованных решений, неуклонно растет. Это приводит к ситуации, когда становится невозможно эффективно управлять компанией без использования современных средств информационного обеспечения, а именно, методов и средств бизнес-аналитики. Бизнес-аналитика - это такие технологии, дающие возможность организациям превращать накапливаемые данные в информацию о бизнесе, а затем информацию - в знания для управления бизнесом, объединяются под термином Business Intelligence или BI решения. Business Intelligence - процесс извлечения многоаспектной информации и превращение её в знания для эффективного управления бизнесом, осуществляемый конечными пользователями с помощью специальных технологий, методов и средств. Бизнес-аналитика предназначена для анализа определенного вида бизнеса или процесса (непрерывное производство, розничный бизнес, управление проектами и т.п.) или круга задач в бизнесе (маркетинг, управление запасами, бюджетирование и т.д.). Бизнес-аналитика включает в себя различные методики и средства автоматизации, которые являются вспомогательными и служат для поддержки принятия решений. Поддержка принятия решений - это, как правило, компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных для полного и объективного анализа областях деятельности. Поддержка принятия решений на современном предприятии является ключевым процессом развития бизнеса. Для обеспечения процесса поддержки принятия решений необходимо своевременно предоставить ответственным лицам достоверную информацию, как о текущем состоянии дел, так и о возможностях, существующих на данный момент и в будущем, которая должна быть актуальной и сбалансированной. Сегодня создание и внедрение технологий бизнес-аналитика (BI) сформировалось в самостоятельное динамично развивающееся направление индустрии информационных технологий (ИТ). Именно на этом направлении ИТ специализируется более десяти лет компания "Терн" - ведущий российский поставщик решений Business Intelligence. Что мы предлагаем Помогая своим заказчикам решать задачи повышения эффективности, оперативности и качества управления компанией на всех ее уровнях, компания "Терн" внедряет BI решения корпоративного уровня на основе передовых информационных технологий, используя такой мощный инструмент как бизнес-аналитика, основанный на специализированных программных средствах от ведущих мировых поставщиков, а также наработанной собственной методологии и накопленного обширного опыта проектов в различных отраслях экономики. Предлагаемые нами решения реализации поддержки принятия решений являются дальнейшим расширением и средством консолидации информационной инфраструктуры организации, своеобразной надстройкой над оперативными системами автоматизированного учета операций, а также персональными и внешними источниками информации. Наши BI решения: применимы в каждой отрасли и каждой области деятельности; необходимы на каждом уровне управления компанией; ценны при работе с заказчиками, партнерами, поставщиками; нужны предприятиям любого масштаба. Наши предложения направлены на решение таких задач, как: интеграция разрозненных информационных ресурсов, как внутренних, так и внешних, и формирование единого информационного пространства компании с обеспечением самостоятельного доступа пользователей ко всей необходимой информации для осуществления такого процесса, как поддержка принятия решений; обеспечение эффективного управления компанией в целом и ее структурными подразделениями на основе мониторинга и анализа KPI на основе методологии Business Intelligence; обеспечение сбора данных и мониторинга эффективности деятельности подконтрольных организаций при помощи системы сбалансированных показателей; проведение анализа, мониторинга и оптимизации использования инвестиций, материальных и людских ресурсов с любым уровнем детализации оценок с помощью таких средств, как бизнес-аналитика; повышение уровня информационного обслуживания не только собственного персонала, но и клиентов , партнеров, поставщиков; проведение сегментации и анализа клиентской базы в целях удержания наиболее доходных клиентов и выработки лучших стратегий кросс-продаж, оптимизации тарифной политики; аналитика результатов маркетинговой активности и улучшение маркетинговой политики; обеспечение процедур скоринга и управления рисками; организация бюджетирования, финансового планирования и контролинга; обеспечение функционально-стоимостного анализа продукции и услуг (АВС); увеличение доходности каналов поставки продуктов и услуг; оптимизация работы складов, функционирования цепочек поставок, оборота товаров; анализ грузо- и пассажиропотоков по различным направлениям; формирование и предоставление внутренней управленческой и аналитической отчётности, а также обязательной отчетности перед вышестоящими, фискальными и контролирующими организациями; и многие другиe. Подход, при котором все услуги и программные средства заказчик получает от единого поставщика, позволяет сократить риски проекта и снизить общую стоимость владения системой.